En un entorno en el que parece que todo el mundo habla de la "gran renuncia" o del "tsunami de rotación", la necesidad de planificar la sucesión es lo más importante para muchas organizaciones, incluyendo a los convertidores de etiquetas. Dado que muchos convertidores son independientes y pueden o no tener familiares interesados en hacerse cargo del negocio algún día, la planificación proactiva de la sucesión es de vital importancia.
El estado de la industria de conversión de etiquetas
Antes de profundizar en los detalles, orientémonos sobre cómo le está yendo a la industria en este momento. Los convertidores de etiquetas tienen la suerte de encontrarse en una industria en crecimiento. Según Mordor Intelligence, el mercado norteamericano se valoró en $7.59 mil millones en 2020, y se espera que alcance los $9.44 mil millones para 2026".
Las ventas en línea aumentaron significativamente debido a que gran cantidad de minoristas recientemente trasladaron sus negocios en línea por completo o cambiaron a algún formato híbrido. Sin duda, la pandemia ha contribuido a todo esto. ¡Administrar este crecimiento, aprovechar los cambios y planificar la propiedad a largo plazo definitivamente puede mantener al dueño de un negocio despierto por la noche!
Los impulsores de la planificación de la sucesión
Como propietario de una empresa convertidora de etiquetas, usted se enfrenta a algunas preguntas críticas de cara al 2022:
- ¿Quién dirigirá su negocio en el futuro?
- ¿El personal ubicado en roles esenciales tendrá el conocimiento y las herramientas para impulsar el negocio?
- ¿Cómo puede preparar su empresa para los cambios de liderazgo?
Jubilación inminente
Actualmente, muchos propietarios de empresas convertidoras de etiquetas independientes se acercan a la edad de jubilación, y muchos reconocen que es hora de comenzar a pensar en cómo administrar mejor su transición fuera de la empresa para garantizar la continuidad.
Antes de iniciar el proceso de planificación de la sucesión, es importante tener una idea clara del plan de salida. ¿Está transfiriendo la propiedad y/o el control a un sucesor? ¿Va a liquidar la empresa? ¿Va a vender la empresa?
Tener un plan y tomar medidas para prepararse puede garantizar que lo que desea que suceda se desarrolle sin problemas.
Por ejemplo, si la familia se hace cargo, Benjamin Gran, de PNC Insights, enfatiza por qué es imperativo un plan de sucesión:
“Sin un buen plan de sucesión, su familia u otros herederos podrían verse obligados a vender la empresa bajo coacción y perder el valor de la sucesión del negocio que ha construido. Si no existe un plan claro sobre quién está a cargo de la empresa, su negocio podría terminar sin rumbo y en riesgo de fracasar”.
Sugerencias para la planificación de la sucesión
Documente su conocimiento
Como propietario, tiene mucho "conocimiento tribal" en su cabeza, conocimiento que debe documentarse e incorporarse en sistemas y procedimientos para que otros puedan operar el negocio después de que usted se haya ido.
Ya sea que se esté preparando para vender el negocio, reducir la participación o dejarlo para que lo administre una familia , debe crear el sistema y luego capacitar a las personas para ejecutar ese sistema.
Extraer información de los correos electrónicos
Gran parte de la inteligencia comercial relacionada con las prácticas operativas o cómo satisfacer las necesidades específicas de los clientes se encuentra atrapada en los mensajes de correo electrónico de toda la organización. Las bandejas de entrada de correo electrónico son callejones sin salida donde se pierde mucha información. La implementación de un sistema de gestión empresarial adecuado le permite documentar las operaciones para garantizar la continuidad y una transición sin problemas.
Para hacer esto de manera efectiva, debe usar un sistema que extraiga las interacciones de los clientes de los correos electrónicos dispersos y los coloque en un sistema compartido que todos puedan ver y usar. Esto hace que los datos estén fácilmente disponibles para todos, lo que ayuda a que la empresa funcione con éxito más allá de los propietarios, gerentes y empleados actuales.
La gestión digital es imprescindible
Ya sea vendiendo o transmitiendo el negocio, los gerentes, empleados y clientes más jóvenes esperan cada vez más soluciones digitales. Desafortunadamente, muchas empresas de etiquetado aún no están configuradas para realizar pedidos en línea, y mucho menos hacer uso de la tecnología para administrar el negocio.
La implementación de nuevas tecnologías puede ser un cambio estresante que requiere inversiones de tiempo y dinero. Aún así, los beneficios a largo plazo de la mano de obra ahorrada reemplazando las tareas manuales con automatización, reduciendo los errores humanos y mejorando el servicio al cliente serán de gran utilidad para su negocio, lo que hará que sea más fácil de administrar y más atractivo para los compradores potenciales.
Trabajar con socios
Label Traxx puede ayudar! Nuestro módulo de calidad brinda a los usuarios herramientas para documentar y notificar a empleados específicos en puntos críticos del proceso comercial para garantizar la continuidad y minimizar errores o descuidos.
Nuestro módulo de calidad hace dos cosas específicas por usted:
1) Su negocio ya no necesita esperar que alguien recuerde si el Cliente X no acepta entregas los jueves al mediodía, o lo que sea. Un sistema poblado con estas importantes alertas les notifica en el momento adecuado.
2) Los nuevos líderes de su negocio no se sentirán abrumados cuando asuman el cargo debido a que las complejidades de administrar las cosas se quedan con usted. Tendrán el conocimiento tribal para mantener las operaciones en funcionamiento y los clientes contentos.